Sıkça Sorulan Sorular

Kargo ücretli mi? +

Hayır. Tüm siparişlerde Aras Kargo ile gönderim ücretsizdir.

Siparişim ne zaman elime ulaşır? +

Siparişler onaylandıktan sonra genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir ve Aras Kargo ile gönderilir.

İstanbul içinde daha hızlı teslimat var mı? +

İstanbul içi bazı bölgelerde dükkanımızdan aynı gün teslim/montaj opsiyonu sunuyoruz — Randevu sayfasından uygun saat seçebilir ya da WhatsApp'tan sorabilirsin.

Ürünü iade edebilir miyim? +

Kullanılmamış, orijinal ambalajındaki ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim hakkın var.

Montajı yapılmış lastik iade edilebilir mi? +

Hayır. Motosikletinize monte edilmiş/kullanılmış lastiklerde güvenlik ve hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.

Lastik montajını nasıl yaptırabilirim? +

Randevu sayfasından uygun gün ve saati seçip talep oluşturman yeterli — onaylandığında seni ararız.

Dükkanınız nerede? +

Yeni Mahalle Mah. Küçüksu-1 Caddesi No:105/A Beykoz/İstanbul. Randevu almadan da uğrayabilirsin, ama randevulu müşterilerimize öncelik veriyoruz.

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? +

Şu an için kapıda ödeme ve dükkanda ödeme kabul ediyoruz. Online kart ile ödeme altyapımız yakında aktif olacak.

Faturamı nasıl alırım? +

Ödeme adımında teslimat adresinden farklı bir fatura bilgisi (bireysel TC veya kurumsal vergi no) girebilirsin.

Çarkı ne zaman çevirebilirim? +

Her sipariş başına 1 çevirme hakkı kazanırsın; hakkın, ödemen onaylandığında otomatik olarak tanımlanır.

Kazandığım hediye ne zaman geliyor? +

Kazandığın hediye, bir sonraki siparişine otomatik olarak 0 TL'lik bir kalem olarak eklenir.